Weiterbildung

Der Empfang in Wohnungsunternehmen 24. November Berlin

Der Empfangsbereich in Wohnungsunternehmen stellt die erste Anlaufstelle für Kunden und Partner dar und bildet somit die Visitenkarte des Unternehmens. Hier wird der entscheidende erste Eindruck geprägt. Gleichzeitig sind nicht alle Situationen und Gäste gleich angenehm, und manche Herausforderungen erfordern ein professionelles Vorgehen. Für eine freundliche und souveräne Atmosphäre ist eine entsprechende Kommunikationsstrategie erforderlich. Dieses Seminar vermittelt, wie mit herausfordernden Gesprächssituationen am Empfang sicher umgegangen werden kann, und bietet praxisnahe Handlungsempfehlungen für den professionellen Einsatz im Alltag.