Weiterbildung

Telefontraining 25. Februar 2025, online

Alle Mitarbeiter in einem Wohnungsunternehmen kennen schwierige Gespräche mit Mietern. Aufgrund der steigenden Energiekosten wird dieser Anteil erheblich steigen. Je mehr Mieter an ihre finanziellen Grenzen geraten, umso emotionaler und heftiger werden solche Gespräche. In diesem Seminar geht es neben allgemeinen praktischen Beispielen und wertvollen Tipps zum professionellen Telefonieren um den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.